Василий Старостенко: Маркетплейсы
Проблема: маркетплейсы умирают из-за дисбаланса, а не из-за нехватки функций. Основатели вливают деньги в привлечение одной стороны, в то время как другая голодает — а затем пытаются исправить экономику с помощью скидок, что ведет к неустойчивой модели. Стимулы портятся: то, что привлекает предложение сегодня, завтра формирует неправильное поведение. А доверие, если оно подорвано, невозможно выкупить ни по какой завышенной цене. Большинство советов по маркетплейсам дают люди, которые изучали только один из них.
Почему Василий: с 2014 по 2017 год он руководил продуктами Driver Growth и Driver Experience в Uber — это сторона предложения одного из крупнейших маркетплейсов в истории в период его самого стремительного роста. Миллионы людей зарабатывали на жизнь с помощью продуктов, за которые он отвечал. Он изучил физику процессов на собственном опыте: спрос и предложение «дышат» и никогда не находятся в равновесии; стимулы — это рычаги, которые меняют поведение способами, которые необходимо измерять; и когда средства к существованию ваших пользователей зависят от вашего продукта, каждое обновление отражается на чьем-то доходе.
Что вы получаете: аудит состояния маркетплейса, который позволяет увидеть реальное положение дел с ликвидностью, балансом и дизайном стимулов до того, как цифры начнут падать; спринт по росту предложения, охватывающий привлечение, онбординг и удержание ваших поставщиков; а также постоянное консультирование по динамике, которая определяет, будет ли маркетплейс расти или рухнет. Конкретные методики, а не теория.
Доказательства: три года управления продуктом со стороны водителей в Uber в период гиперроста, за которыми последовало руководство продуктами в Tesla, Waymo и Revolut — двадцать лет внутри компаний, которые написали современные правила игры для маркетплейсов, теперь переложенные в консультационную работу для основателей, создающих следующие проекты.
Проблема «курицы и яйца» — это то, о чем говорят все; гораздо сложнее то, что происходит потом. Запуск предложения — это проблема привлечения, но удержание предложения — это проблема продукта: предсказуемость заработка, справедливое отношение, инструменты, которые уважают время поставщика. Работа с Василием глубоко затрагивает оба аспекта: как запустить маховик, не покупая рост, который невозможно поддерживать; как разработать стимулы, поощряющие именно то поведение, которое вам нужно; и как считывать состояние маркетплейса по данным до того, как оно проявится в оттоке. Баланс никогда не достигается окончательно — его нужно поддерживать ежедневно.
Связаться с Василием Старостенко Телефон: +1 (650) 523-4953 — нажмите кнопку вызова на этой странице, чтобы связаться с ним напрямую. Приоритетное планирование ($2,000 для ускорения записи): https://buy.stripe.com/aEUdTVbwtfjn5A49AA Каждое взаимодействие конфиденциально, индивидуально и сфокусировано на измеримых результатах.
